Libro de Reclamaciones

Información del Proveedor

Razón Social

Inversiones y Articulos Publicitarios RyE S.A.C.

RUC

20555236817

Marca Comercial

BitsBlaze

Dirección

Jr. Emilio Althaus 627, Lince, Lima, Perú

Rubro

Servicios de tecnología y automatización (SaaS)

Contacto

soporte@bitsblaze.com

1Identificación del Consumidor

Nombres *

Apellidos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Correo Electrónico *

Teléfono *

Dirección *

¿Es menor de edad?

NoSí (indicar datos del tutor)

2Identificación del Bien Contratado

Tipo *

Monto Reclamado (S/.)

Descripción del servicio contratado *

3Detalle de la Reclamación o Queja

Tipo *

Reclamo

Disconformidad sobre los servicios contratados. Requiere respuesta en 30 días calendario.

Queja

Disconformidad sobre la atención al cliente, no relacionada al servicio en sí.

Fecha del incidente *

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor *

Nota importante:

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta 30 días más, previa comunicación al consumidor.
Los campos marcados con (*) son obligatorios.

Recibirás una copia en tu correo electrónico con el número de tu reclamo.

Conforme al Artículo 150° de la Ley N° 29571

Si no recibes respuesta o no estás satisfecho con ella, puedes acudir a INDECOPI para hacer valer tus derechos como consumidor.